1. Va a escuchar a una clienta de un hotel que llama a la recepción. ¿Por qué llama la señora a la recepción del hotel?
2. Ordene la respuesta que el empleado del hotel dio a la clienta. Antes de comprobar su respuesta, escuche la conversación para poder corregirla usted mismo.
3. La clienta llama una segunda vez a la recepción. Le ofrecemos algunas de las frases que va a oír en esa segunda conversación. ¿Quién cree que las dice: la clienta o el empleado del hotel?
4. Escuche a continuación la última conversación entre la clienta y dos empleados del hotel. Decida si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.
5. Vamos a poner a prueba su memoria. Aquí tiene algunas frases de la clienta. Decida si pertenecen a la 1ª, a la 2ª o a la 3ª llamada hizo para protestar porque no podía dormir.
Vea las cuatro escenas para comprobar sus respuestas.